Hiểu và giải quyết thách thức của khách hàng trong liệu trình trị nám

Thực trạng khách hàng bị nám da hiện nay chỉ có bác sĩ mới hiểu

Tại Việt Nam, tỷ lệ bị nám da ở nữ giới chiếm tới 90% và chủ yếu ở độ tuổi 20-50 tuổi nhiều nhất, còn lại 10% là tỷ lệ nám da ở nam giới. Tuy nhiên, tình trạng nám da ở phụ nữ thường gặp nhiều nhất ở khu vực nông thôn - nơi mà thông tin khoa học ít được cập nhật, lan truyền chính xác. Và chính vì thế đã dẫn đến thực trạng chị em bị nám da với tình trạng da bị tổn thương do điều trị sai cách, bong, lột, tẩy với thuốc rượu, kem trộn… rất nhiều.

Thấu hiểu nỗi khổ của bác sĩ trong điều trị nám cùng khách hàng

BS.CKI Đặng Thị Minh Châu chia sẻ: "Trong hơn 10 năm khám và điều trị nám cho hàng ngàn khách hàng, rất nhiều khách hàng đến điều trị nám trong tình trạng da mỏng yếu, nhạy cảm, nhiễm corticoid… chiếm rất nhiều, hiếm khi gặp được ca khách hàng có tình trạng da khỏe, chưa qua sử dụng sản phẩm hay phương pháp nào. Và tâm lý khách hàng đến điều trị đa phần luôn muốn điều trị nhanh, hết vội".

Cũng theo BS.CKI Đặng Thị Minh Châu, hiện nay, việc có quá nhiều thông tin không chính thống dẫn đến những khách hàng ít kiến thức bị mơ hồ, lọt vào "ma trận" không biết điều trị thế nào là đúng hay là sai. Và tình trạng chung bác sĩ gặp trong thăm khám điều trị, phần lớn tâm lý khách hàng nghĩ: "bác sĩ vòi tiền", "bác sĩ nuôi bệnh"... nên đây cũng là nỗi khó khăn khăn lớn trong điều trị của bác sĩ để khách hàng hiểu và đồng hành trong quá trình điều trị nám.

Bởi thông thường những cơ sở chính quy có bác sĩ chuyên ngành lại không hứa hẹn, không nói quá sự thật. Trong điều trị nám, nó là một bệnh lý phải điều trị và nó còn tùy theo đáp ứng bên trong lẫn bên ngoài của khách hàng.

Do đó, rất khó cho việc bác sĩ hứa hẹn chắc chắn kết quả điều trị sớm hiệu quả rõ rệt được. Cho nên, có rất nhiều khách hàng đã đi nhiều nơi, đi đến mức mà da hư, tổn thương nặng xong mới tìm đến bác sĩ. Vì thế, lúc nào bác sĩ cũng là trạm dừng chân cuối cùng của khách hàng nên việc điều điều trị hiệu quả trong thời gian ngắn sẽ khó khăn là như vậy.

Tìm hiểu phương pháp phục hồi da hiện nay

Phục hồi da có rất là nhiều phương pháp nhưng mà khi nói đến làn da tổn thương do bị nhiễm corticoid thì chắc chắn việc bổ sung dưỡng chất trực tiếp vào bên trong da còn được gọi là Mesotherapy luôn được ưu tiên.

• Về hoạt chất bổ sung thì thời gian trước thường có hoạt chất như HA, Vitamin C, Vitamin B3, Tế bào gốc...
• Còn bây giờ thì có nhiều hoạt chất mới để kích thích tăng sinh collagen và elastin như PDNA, Peptide, PCL, PLLA... Với các hoạt chất mới này, khi bổ sung vào những làn da khách hàng bị tổn thương sẽ giúp phục hồi hơn rất nhiều.

Chưa kể rằng, phục hồi da trong điều trị nám lại cần phải kết hợp với phương pháp Laser mao mạch vì yếu tố nám và mạch máu nó liên quan lại với nhau. Với những ca nám mà tổn thương da thì thường mạch máu dưới da tăng sinh rất nhiều, vì thế để kiểm soát tốt nám thì phải điều trị mao mạch tốt. Do đó, đây cũng là một trong những khó khăn trong công tác tư vấn đồng hành cùng khách hàng của các bác sĩ.

Theo Báo Thanh niên